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SkillsLab Jena / Lehre / Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

Um die Qualität der Lehrleistung im SkillsLab Jena fortwährend positiv zu beeinflussen, agiert das SkillsLab Jena nach dem Total-Quality-Management (TQM). Durch aufwändige Einarbeitungsprozesse unserer Tutorenschaft, interne didaktische Schulungen, Lernzielvorgaben für das Kursangebot und die Arbeit des Entwicklungsbereichs, insbesondere der eigenen Lehrforschung, kann gezielt auf die Qualität der Lehrleistung Einfluss genommen werden. Die zentralen Werkzeuge zur Operationalisierung des TQM sind die Kursevaluierungen sowie das angewandte Kursfeedback. Die Qualtität unseres Lehrangebots genießt bei uns oberste Priorität, daher legen wir großen Wert auf die Kursbewertungen der Studierenden.

Im Detail:

Didaktik-Curriculum

Das longitudinale Didaktik-Curriculum im SkillsLab Jena schult alle Tutorinnen und Tutoren in ihren didaktischen Fähigkeiten. Es besteht aus drei Modulen, den sogenannten MeDiTs (Medizin-Didaktik-Tutoren). Neben der verpflichtenden Teilnahme an den Medits nehmen alle Tutorinnen und Tutoren pro Semester an einem Tutorenteamtag teil. Dieser Tag bereitet die Tutorenschaft auf das jeweils anstehende Semester vor, stärkt das teambildende Klima und bietet didaktische Workshops mit anwedungsspezifischen Fällen aus dem SkillsLab-Kursalltag. 

  • MeDiT 1 – Basismodul
    „Von der Einarbeitung bis zum Kurs!“ Im Basismodul erhalten unsere Tutoren ihre medizindidaktischen Grundlagen für eine professionell ausgeübte Tutorentätigkeit.

  • MeDiT 2 – Kommunikation
    „Gute Kommunikation in SkillsLab-Kursen!“ Im Kommunikationsmodul spezialisieren sich unsere Didaktiker auf die Vermittlung zentraler Elemente der Tutorenkommunikation in SkillsLab-Kursen sowie auf die Kommunikation mit Simulationspersonen. Mittels unterschiedlicher Übungen werden u.a. Fragetechniken, die Rolle der Körpersprache sowie das Geben eines hilfreichen Feedbacks vermittelt.

  • MeDiT 3 – Lehrbegleitung
    „Ein Coaching von Kopf bis Fuß!“ Die Lehrbegleitung ist eine didaktische Kurshospitation von SkillsLab-Mitarbeitern. Dieses Coaching legt den Fokus auf ein fundiertes Feedback-Gespräch mit dem Tutor nach dem Kurs. Es dient der anwendungsspezfischen Reflexion, ob die Tutorin/der Tutor das Wissen aus den ersten beiden MeDiTs im Kurs angewenden konnte. Diese Reflexion wird durch didaktische sowie fallorientierte Tipps ergänzt.  

Abb. 1.: Das Didaktik-Curriculum im SkillsLab Jena

Evaluation

Zum Ende eines jeden SkillsLab-Kurses erhalten die Teilnehmenden einen Evaluationsbogen, um ihr Lernerlebnis zu bewerten. Die Auswertung der Bögen erfolgt intern über das Statistikprogramm SPSS. Somit lassen sich sehr konkrete Rückschlüsse auf die Erfüllung der festgelegten Lernziele pro Kurs ableiten.

Nach jedem Semester erhalten die klinischen Partner spezifische Evaluationsergebnisse zu ihren betreuten Kursen. Bei Unregelmäßigkeiten kann daraufhin eine Kursanpassung erfolgen. Dieses Peer-Review-Verfahren basiert auf einer dauerhaften Befragung der Kursteilnehmenden und sichert eine weitestgehend schwankungsfreie wie hohe Kursqualität.

Auch unsere Tutorenschaft erhält aus dem Evaluationsbogen ein personalisiertes Feedback zu ihrer Lehrleistung. 

Evaluationsergebnisse

Feedback

Das Verstehensorientierte Feedback (VoF) ist eine mündliche Feedbackform für komplexe Sachverhalte. Das SkillsLab Jena hat diese im Rahmen der Tutoren- und Schauspielpatienten-Ausbildung entwickelt und wendet sie u.a. in den Kursen zur Kommunikation, Diagnostik und Therapie an. Ziel dieses Feedbacks ist, die subjektiven Denk- und Handlungsmuster der Kursteilnehmer transparent zu machen und produktiv für die jeweilige Aufgabenstellung zu reflektieren.

 

Einen Leitfaden zum Erlernen und Weiterentwickeln dieser Feedbackform stellen wir hier für Interessierte zur Verfügung.

 

©SkillsLab Jena in Zusammenarbeit mit Dr. Jens Rißmann